Kiểm tra nhanh trước khi gọi
- Chỉ một thiết bị bị ảnh hưởng hay tất cả thiết bị đều mất kết nối?
- Modem có nguồn, tên Wi-Fi còn xuất hiện và đèn Internet hoặc LOS báo gì?
- Khu vực có mất điện, dây cáp lỏng, gập hoặc hỏng rõ ràng không?
📶 Viễn thông
Modem không có tín hiệu – xử lý bước đầu
Kiểm tra thiết bị đầu cuối và modem an toàn trước khi báo nhà mạng hoặc gọi thợ khi gặp modem không nhận tín hiệu.
📍 Khu vực: Đang xác định vị trí…
Bạn có thể làm gì?
- Tắt rồi bật Wi-Fi trên thiết bị bị ảnh hưởng
- Khởi động lại modem một lần và chờ thiết bị lên đủ đèn
- Kiểm tra dây nguồn, dây mạng mà không tháo đầu cáp quang
- Ghi mã thuê bao, địa chỉ và trạng thái đèn trước khi báo nhà mạng
Không xử lý được?
Đừng cố thao tác nếu bạn không chắc chắn. Hãy tìm đơn vị chuyên trách gần bạn để được hỗ trợ an toàn.
Gợi ý phù hợp
Đơn vị hỗ trợ
Đang chuẩn bị dữ liệu phù hợp…
Bạn muốn xem thêm các đơn vị cùng lĩnh vực trong khu vực này?
Xem tất cả đơn vị phù hợp →