Kiểm tra nhanh trước khi gọi
- Có đăng nhập, giao dịch hoặc thông báo đổi thông tin mà bạn không thực hiện không?
- Bạn còn đăng nhập được ứng dụng ngân hàng hoặc email liên kết không?
- Bạn đã cung cấp OTP, mật khẩu hoặc cài ứng dụng theo hướng dẫn của người lạ chưa?
Bạn có thể làm gì?
- Gọi hotline chính thức của ngân hàng để khóa thẻ và ngân hàng số
- Đổi mật khẩu từ một thiết bị an toàn, ưu tiên email và tài khoản ngân hàng
- Lưu ảnh chụp giao dịch, tin nhắn, số điện thoại và thời điểm xảy ra
- Gửi yêu cầu tra soát và trình báo nếu có giao dịch chiếm đoạt
Không xử lý được?
Đừng cố thao tác nếu bạn không chắc chắn. Hãy tìm đơn vị chuyên trách gần bạn để được hỗ trợ an toàn.
